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花都密集架成爲武漢各學校首選供應商

2017-07-26來源:花都銷售部


撰寫人:夢凡


武漢大學與武漢理工大學一直都是花都品牌的老客戶,十幾年如一日的信任也帶動了當地其他學校對花都品牌的認可。昨天早上又一批花都密集架産品專車發往武漢,預計今天下午到達。



密集架
 

此次密集架成交,雖然結果是愉快的,但是過程也是一波三折,像小說一樣有開端、發展、高潮和結局。



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項目負責人王經理通過網絡,與花都客服取得聯系。那是一個明媚的下午,春天的太陽暖洋洋的,總是讓人昏昏欲睡。當時客服人員正在回訪一個老客戶,突然在網站後台看到有一個IP地址正在大量浏覽花都官網。

該客戶大概浏覽了有20多頁關于密集架,每一頁停留時間達2分鍾,看了一會過後,客服知道,這是一個有非常大購買意向的客戶。于是主動發出窗口與客戶聊天,王經理在最初並沒有理睬客服伸出的橄榄枝,浏覽過網頁之後直接閃人走了。


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客服非常細心的把客戶做了備注,果不其然,第二天又看見該客服的浏覽痕迹。此次,王經理很快與客服人員進行交談,問了一些比較常見的問題,像這個密集架一組多少錢?這個密集架承重多少?是否包安裝配送?客服人員都一一回答,並詢問客戶詳細信息,希望彼此有進一步的溝通。

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至此已完全看出來王經理有購買意向,並且知道花都品牌。留下電話之後,銷售人員小孫與其接洽。小孫通過與王經理會談之後,發現對方要的量非常大,因爲牽扯到房間面積等詳細問題,需要確切的數字,而王經理給出的結果是希望工作人員實地探勘,雙方見面洽談。

小孫當即定了第二天的高鐵,去了武漢。到了當地之後,一切都非常順利,到達該企業,與領導人會談,然後開始測量房間面積,還特意去了該企業參觀,下午四點順利返程。在高鐵上小孫心想:這個客戶應該有90的可能成交,挺順的!



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回來過後,立馬把一些列數字報與設計人員,第二天出稿發給王經理。王經理很快回複沒有任何異議,只等老板看完之後直接打定金,花都這邊就可以開始生産了。

在第二天早上接到王经理的电话,得到的答案是:咱们下次有机会合作吧。没有任何 解释与说法,已经有100%的把握的单子就这样失败了。小孙一度萎靡,不知道哪一个环节出现了问题。

小孫很認真的回想此次單子的過程,包括爲客戶介紹密集架知识,密集架报价,还包括去该企业参观,没有发现任何异常,还特地与其他资深销售人员请教,得出的结果都是“也许客户 那边有突发情况”。没办法,工作还是要继续,摆脱了阴霾的心情,小孙重新抱着饱满的激情再次投入到工作中去。

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直到一個月後,在小孫已經快要把這件事忘記前,突然再次接到王經理電話,前後用了不到半天時間,已經把合同、訂金等流程手續手續辦完了。事後小孫忍不住詢問王經理上次的事情。

王經理非常不好意思的說“本來確實已經定了,但是有人給老板介紹了一家當地企業,價格比較便宜,老板圖省事又兼是熟人介紹,就在那家企業下單生産了,我覺得挺不好意思的,就沒和你們細說。後來産品做出來後,質量非常不好,正好我們合同上有聲明,才沒有造成特別大的損失,老板再次讓我給你們打電話,盡快下單!”

早上,王經理打電話來詢問物流專車時還在說:老板自從上次見到你們生産的樣品過後,逢人就說花都品牌如何如何好,我們身邊附近的學校都知道了花都這個大品牌,下次有需求一定會從你們這購買的。小孫樂不可支的說,花都別的不敢保證,唯有質量您絕對放心!

每一次的成交都仿佛一個故事,其中的酸甜苦辣只有當事人知道。就如剛畢業的大學生抱著一堆簡曆,穿梭在各大人才招聘市場時的心境,與手中拿著無數簡曆,面試好幾撥人才,依然找不到滿意員工時的心境,完全不一樣。所在的環境決定了你的態度,與看法,因此想要購買密集架的客戶與生産密集架的廠家,兩者各有要求,與談對象一樣,互相看對眼,這個單子才能夠成交,皆大歡喜!

本文源自密集架www.lyhuadu.com/mijijia/ 廠家轉載敬請注明!

 


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